1. Umfang der Sendung
Golden Clouds 710 S.L. versendet nach ganz Spanien (einschließlich der Inseln) und in die meisten Länder der Europäischen Union.
Der Kunde ist für die Angabe einer vollständigen und korrekten Adresse verantwortlich. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Zwischenfälle, die sich aus fehlerhaften Angaben des Kunden ergeben.
2. Lieferfristen
- Spanien auf der Halbinsel und Portugal: 48-96 Arbeitsstunden
- Balearische Inseln: 48-96 Arbeitsstunden
- EU (Frankreich, Belgien, Italien, Niederlande…): 3-9 Werktage
Bei den Lieferzeiten handelt es sich um Schätzungen. Sie können aus logistischen Gründen, aufgrund von Zollbestimmungen oder höherer Gewalt variieren.
3. Bestätigung und Nachbereitung
Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail und, wenn Ihre Bestellung versendet wird, eine Tracking-Nummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung in Echtzeit überprüfen können.
4. Kosten für den Versand
Die Versandkosten werden während des Kaufvorgangs automatisch auf der Grundlage des Landes, der Adresse und des verfügbaren Transportunternehmens berechnet.
5. Eingaben und Regelungen in Bezug auf die CBD
CBD-Produkte werden nur für technische, dekorative oder sammlerische Zwecke vermarktet und sind nicht für den menschlichen Verzehr bestimmt. Die Einhaltung der Vorschriften des Ziellandes liegt in der Verantwortung des Kunden.
Golden Clouds 710 S.L. ist nicht verantwortlich für Zollbeschlagnahmen oder gesetzliche Beschränkungen außerhalb Spaniens.
6. Nicht gelieferte Bestellungen
Wenn eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse, wiederholter Abwesenheit des Empfängers oder einer ungerechtfertigten Annahmeverweigerung zurückgeschickt wird, kann der Kunde wählen zwischen :
- Neuversand (mit neuen Versandkosten)
- Erstattung des Betrags für die Produkte abzüglich der ursprünglichen Versandkosten
7. Beschädigte Produkte oder Fehler bei der Bestellung
Wenn Sie eine beschädigte oder falsche Bestellung erhalten :
- Sie müssen uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung darüber informieren.
- Fügen Sie Fotos der Verpackung und des betroffenen Produkts bei.
Nach Überprüfung des Vorfalls wird ein Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung angeboten.
8. Versicherung für den Versand
Während des Zahlungsvorgangs kann eine optionale Versicherung abgeschlossen werden, die im Falle von Verlust oder Beschädigung bis zu 500 € abdeckt. Nur mit InPost/Mondial Relay verfügbar.
9. Kontakt
Für Fragen zum Versand :
E-Mail: info@goldenclouds710.com